ご利用規約
株式会社YOUR MEAL(以下「当社」といいます。)は、本サービスの利用者(以下「利用者」といいます。)に対し、食品等をお届けするサービスであるMuscle Deliのご利用に関して、以下のとおり本利用規約を定めます。利用者は、あらかじめ本利用規約に同意した上で、当サービスを利用するものとします。
- 第1条 定義
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「本サービス」とは、当社が運営するウェブサイトを通じて提供する下記に定めるサービスの総称を指すものとします。
(1)Muscle Deliサービス
本ウェブサイトに掲載された商品の売買、配送等
(2)その他本ウェブサイト関連サービス
1. 「当社」とは、本サービスの提供者である株式会社YOUR MEALを意味します。
2. 「商品」とは、Muscle Deliサービスによって利用者に提供される食品のことを指すものとします。
3. 「利用者」とは、本利用規約の内容に同意した上で、利用者登録を行い、本サービスを利用する者とします。
4. 「本ウェブサイト」とは、https://muscledeli.jp 内のウェブサイトを意味します。
5. 「継続割引プラン」とは、Muscle Deliサービスのうち、商品の定期購入サービスを言います。 - 第2条 利用者登録
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1. 本サービスの利用を希望する方は、本規約を遵守することに同意し、当社指定の方法で、利用者登録を行うものとします。
2. 利用者は、登録した利用者情報に変更がある場合は、当社の定める方法により変更内容をすみやかに当社に通知しなければなりません。
3. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、利用者登録を拒否することがあります。
(1) 他人若しくは架空の個人情報を使って登録を行った場合
(2) 未成年者が法定代理人の同意を得ずに登録を行った場合
(3) 過去に本利用規約の違反等により、本サービスの利用停止、利用者登録の取消し等の処分を受けている場合
(4) 登録された情報が虚偽又は不正確である場合
(5) 反社会的勢力に該当する又は反社会的勢力との関係性を有すると当社が合理的に判断する場合
(6) その他、利用者登録が適当でないと当社が合理的に判断する場合 - 第3条 ID及びパスワードの管理
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1. 利用者は、自己の責任において、本サービスに関するID及びパスワードを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2. 利用者の登録情報の管理不十分による情報の漏洩、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等によって生じた損害に関する責任は利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
また、登録情報が不正に利用されたことにより当社に損害が生じた場合、利用者は当該損害を賠償するものとします。
3. 当社に登録されたID及びパスワードを用いてログインした上で本サービスが利用された場合、登録された利用者による利用とみなし、当社に故意又は過失がある場合を除き、その利用について当社は責任を負いません。 - 第4条 サービスの利用
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1. 利用者は、本サービスにおいて商品の購入を希望する場合、当社が定める方法に従って注文するものとします。
2. 前項の利用者からの注文に対し、当社による注文確認の通知が利用者に到達した時点で、当社と利用者との間で商品の売買契約が成立するものとします。
3. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者からの第1項に基づく申込みを拒絶することができるものとします。
(1)利用者が注文した商品の欠品等により在庫がない場合
(2)利用者の登録情報の不正利用又はクレジットカードの不正利用のおそれがあると当社が判断した場合
(3)利用者の注文が転売目的であると当社が判断した場合
(4)商品の配送先が、日本国外又は当社が定める配送可能地域外である場合
(5)利用者又は利用者による商品の購入が本利用規約に違反している場合
(6)その他利用者による申し込みを承諾することが不適切であると当社が判断する場合 - 第5条 サービス内料金
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1. 利用者の支払うサービス内料金の金額、支払期日及び支払方法は、当社が、本ウェブサイト上にて別途掲示するとおりとします。
2. 利用者は、サービス内料金を、当社が指定し、又は利用者が選択した支払方法により、当社に支払うものとします。
3. 利用者が支払期日までにサービス内料金を支払わなかった場合、当社は、利用者に対し、年14.6%の割合による遅延損害金を請求することができるものとします。 - 第6条 配送
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1. 本サービスにおける商品の配送先は、日本国内かつ当社が定める配送可能地域に限るものとします。
2. 当社は、提携業者(以下「配送会社」といいます。)を通じて、利用契約に基づいて定められた配送日に商品を配送いたします。商品の配送にかかる事項の詳細については、配送会社が定める約款に従います。
3. 利用者が購入した商品を配送先において引き渡した時点で、当該商品の所有権及び危険が利用者に移転します。
4. 本サービスにおける商品の発送時期や仕様等については、あくまで注文時点における目安となります。そのため、利用者は、注文のタイミング、本ウェブサイトの更新、在庫状況、出荷元又は配送会社の都合その他の理由により、実際の発送時期や商品の仕様が変更となる場合があることを了承するものとします。
5. 利用者の記載した配送先住所の誤り、利用者の不在、利用者が受け取らない等の事由により、当社が定める期限を超えて利用者が商品を受け取らなかった場合には、当社は、商品の破棄その他必要な措置を行うことができます。 - 第7条 配送の不能
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1. 予期できない天候の変化、天災地変、不慮の事故、提携事業者の事故、商品の在庫切れその他の事由により、当社又は当社の委託する業者による商品の配送が不可能になった場合、当社は、その裁量により、代替品の配送を行うことができるものとします。
2. 利用者は、当社による商品の配送が不可能となった場合、当社の判断により、前項の対応を採らず、当該商品につき、売買契約の取消し等の措置を採る場合があることを、あらかじめ了承するものとします。
3. 当社が前2項に基づく措置を行った又は行わなかったことによって利用者に生じた損害に関して、当社は一切責任を負わないものとします。 - 第8条 商品の返品・交換
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1. 利用者は配送された商品について、注文内容と異なる種類若しくは数の商品が配送された場合、又は商品に欠陥がある場合(以下、併せて「契約不適合」といいます。)を除き、原則として返品・交換等を請求することはできません。
2. 利用者は、配送された商品に契約不適合があった場合には、当社が定める方法により、商品が到着した日又はその翌日中に当社に申し出るものとします。
3. 当社は、前項に基づき申し出を受けた商品に契約不適合があったと認めた場合には、当社が定める方法により、商品の交換、代替商品の配送を行うものとします。また、この場合の交換・代替商品の配送のための送料は当社が負担します。
4. 利用者の都合による配送会社での長期保管(宅配ボックスを含みます。)に起因する商品の品質の劣化及び冷凍商品の解凍については、本条第1項の商品の契約不適合にはあたらないものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。 - 第9条 ポイント制度
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1. 当社は、利用者に対し、任意のタイミングでポイントを付与することがあります。
2. 獲得されたポイントは、お会計時に 1 ポイント=1 円換算で当社が指定する商品とのお引き換え又はご購入代金の一部としてご利用いただけます。
3. ポイントの換金は致しません。
4. 利用者は、保有するポイントを他の利用者その他の第三者に譲渡、貸与、質入れ、又は利用者間で共有・合算することはできないものとします。
5. ポイントの有効期限は、当該ポイントが付与された日から3ヶ月です。ただし、有効期限内に新たにポイントを付与された場合には、すでにお手持ちのポイントの有効期限も含め、最後に付与されたポイントの有効期限まで延長されます。
6. 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前に利用者に通知することなく、利用者が保有するポイントの一部又は全部を取り消すことができます。
(1) 違法又は不正行為があった場合
(2) 本規約その他当社が定める規約に違反があった場合
(3) その他当社が利用者に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合
7. ポイントは、第13条第1項に基づく利用者登録の取消等又は第14条第1項に基づく利用者による退会があった場合は失効し、再度利用者が利用者登録し、本サービスの利用を開始した場合であっても、当該失効したポイントを引き継ぐことはできないものとします。
8. 当社は、自らの都合により、いつでも本ポイント制度の内容を変更し、又は本ポイント制度を終了させることができるものとし、これにより利用者に生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。 - 第10条 禁止事項
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利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
(1) 法令若しくは本規約に違反する行為又はそのおそれのある行為
(2) 虚偽の内容による注文、又は利用者登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為
(3) 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたすおそれのある一切の行為
(4) 当社又は第三者に不利益若しくは損害を与える行為又はそのおそれのある行為
(5) 商標権、著作権、プライバシー権その他当社若しくは第三者の権利を侵害する行為又はそのおそれのある行為
(6) ID及びパスワードの不正な使用、他の利用者の登録情報の使用、その他の方法により第三者になりすまして本サービスを利用する行為
(7) クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
(8) 当社のシステムへの不正アクセス、それに伴うプログラムコードの改ざん、コンピューターウィルス等の有害なプログラムの頒布、若しくはこれに準じる行為又はそのおそれのある行為
(9) 返品又は交換を繰り返し当社に損害を与える行為
(10) 当社の商品の転売など営利を目的とした注文又は申し込み行為
(11) 犯罪行為、犯罪行為に結び付く行為若しくはこれを助長する行為又はそのおそれのある行為
(12) 公序良俗に反する行為又はそのおそれのある行為
(13) 詐欺、規制薬物の濫用、預貯金口座及び携帯電話の違法な売買等の犯罪に結びつく行為又は結びつくおそれのある行為
(14) 本サービスの他の利用者の情報の収集
(15) 反社会的勢力への利益供与にあたる行為又はそのおそれのある行為
(16) 犯罪収益に関する行為、テロ資金供与に関する行為又はその疑いがある行為
(17) その他当社が不適切と判断する行為 - 第11条 本サービスの停止・中断
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1. 以下の各号のいずれかに該当した場合、当社は、利用者に事前に通知等することなく、 本サービスの全部又は一部の提供を中断することができるものとします。この場合、当社の責任による場合を除き、利用者に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
(1)本サービスに関するシステムの定期保守及び緊急保守のために必要な場合
(2)天災地変、戦争、停電、通信障害、第三者による妨害行為などの不可抗力により、本サービスの運営・提供が困難になった場合
(3)本サービスにかかるネットワーク又はシステム等が停止した場合
(4)お届け先不明等で注文時の住所に商品をお届けできない場合
(5)その他、当社が本サービスの運営上、停止・中断することが必要と判断した場合 - 第12条 権利の帰属
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1. 本サービス及び本ウェブサイトに関する知的財産権(著作権・意匠権・特許権・実用新案権・商標権等を含みますが、これらに限られません。)は、全て当社又は当社にライセンスを行っている第三者に帰属しています。
2. 当社は、明示的に意思表示をした場合を除き、利用者に対し、本サービス及び本ウェブサイトに関する知的財産権を譲渡し、又は利用許諾するものではありません。
3. 本サービスを通じて、利用者が当社に対して提供した情報(手紙、絵画、写真、記事、メッセージ、レビュー、コメント等を含みますが、これらに限られません。以下、併せて「投稿情報」といいます。)に知的財産権が発生する場合、当該権利は、当社に提供された時点ですべて当社に帰属するものとします。
4. 当社は、利用者が提供した投稿情報について、自らの判断で編集・削除を行う権利を保有します。また、利用者は、当社による投稿情報の利用に対し、著作者人格権を行使しないものとします。
5. 利用者は、投稿情報について、自らが投稿等の正当な権利を有していること、及び第三者の知的財産権、プライバシー権、その他の権利を侵害していないことを保証するものとします。投稿情報について、第三者から権利侵害等の申し立てがあった場合、当社の故意又は過失がない限り、利用者は、自らの責任と費用においてこれを解決するものとします。 - 第13条 利用者登録の取消等
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1.当社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当した場合又は該当したと当社が判断した場合、事前の通知なしに、利用者登録の取消、本サービスからの退会又は利用者に関連するコンテンツや情報の全部若しくは一部の削除等の措置をとることができるものとします。
(1)法令又は本利用規約の条件に違反した場合
(2)登録した情報が虚偽の情報であると当社が判断した場合
(3)本規約上必要となる手続又は当社への連絡を行わなかった場合
(4)登録した連絡先が不通になったことが判明した場合
(5)利用者が債務超過、無資力、支払停止又は支払不能の状態に陥った場合
(6)登録した金融機関の口座に関し違法又は不適切その他の問題があることが当該金融機関による指摘その他により判明した場合
(7)過去、サービス提供契約その他の当社と締結した契約に違反した方又はその関係者である場合
(8)反社会的勢力である、又は資金提供その他の方法で反社会的勢力の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等、反社会的勢力に何らかの関与がある場合
(9)第10条に記載する禁止事項をおこなった場合
(10)その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
2.当社は、前項の措置を取った場合であっても、利用者に対し、その理由を説明する義務を負わないものとします。なお、当社は、利用者が以下の各号のいずれにも該当しないことを確認するために、当社が必要と判断する本人確認を行うことができ、確認が完了するまで本サービスの全部若しくは一部の利用停止等の措置をとることができます。 - 第14条 利用者による退会
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1. 利用者は、当社所定の方法で当社に通知することにより、本サービスから退会し、自ら利用者登録を抹消することができます。
2. 退会にあたり、当社に対して負っている債務がある場合には、利用者は、当社に対して負っている債務の一切について期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
3. 利用者は、継続割引プランに加入している場合で、本サービスから退会した場合には、当社が別途定める違約金の支払い義務が課される場合があることをあらかじめ了承するものとします。 - 第15条 本サービスの変更及び終了等
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1. 当社は、利用者へ事前に告知又は通知することなく本サービス又は商品の内容を変更若しくは終了することができるものとします。
2. 当社は、前項により生じた利用者の損害について、当社の故意又は過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。 - 第16条 免責事項
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1. 当社は、商品のお届けについて、利用者に指示された送付先に指示された商品を配送することにより、その義務を果たしたものとします。
2. 本サービスにおいて当社が利用者に対して通知義務を負う場合、利用者が登録している利用者の住所、電話、又はメールアドレスのいずれかへ通知を発信することにより、その義務を果たしたものとします。利用者が利用者の住所、電話番号、メールアドレスを当社の指定する方法に従って登録しなかったことにより、当該通知が利用者に到達しなかったことにより利用者に生じた損害について、当社の責任による場合を除き、一切責任を負わないものとします。
3. 当社は、通信回線又はコンピュータ等の障害による本サービスの中断、遅延、中止、データの消失、データへの不正アクセスにより利用者に生じた損害について、当社の責任による場合を除き、一切責任を負わないものとします。
4. 当社は、本サービスの内容・品質・水準、安定的な提供、本サービスの利用に伴う結果等については、いかなる保証も行わないものとします。
5. 本ウェブサイトにおける他のホームページへのリンクのご利用に関し、当社の責任による場合を除き、一切の責任を負いません。
6. 利用者が、本サービスの利用により、他の利用者または第三者に対して損害を与えた場合、当社の責任による場合を除き、当該利用者の責任と費用をもってこれを解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
7. 当社が本サービスに関連して当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害を与えた場合における損害賠償義務の範囲は、当社が利用者から本サービスに関連して受領した料金の総額を上限とし、かつ本サービスの利用により利用者に直接的に生じた通常損害(付属的損害、特別損害、逸失利益、その他間接的に発生した損害については、それらの予見又は予見可能性の有無にかかわらず含まない)に限定されるものとします。ただし、当該損害の発生が当社の故意又は重過失に起因する場合はこの限りではありません。 - 第17条 秘密保持
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利用者は、本サービスの利用に関連して当社が利用者に対して秘密に取り扱うことを求めて開示した情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、第三者に開示又は漏洩してはならないものとします。
- 第18条 個人情報の利用
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当社は、利用者からお預かりする個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき適切に取り扱うものとします。
- 第19条 規約の変更
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1. 当社は、自らの判断で本規約の変更を行うことができるものとします。
2. 当社は、本規約を変更した場合、変更内容に応じて自らが適当と判断した方法(本ウェブサイト上での掲示を含みます。)に利用者に対して変更内容を通知するものとします。
3. 当社が本規約の変更内容を利用者に通知した後利用者が本サービスを利用した場合、又は当社の通知後、3ヶ月以内に登録抹消の手続をとらなかった場合には、利用者は本規約の変更に同意したものとみなします。
4. 本利用規約と個別の利用契約の内容が異なる場合には、個別の利用契約が優先して適用されるものとします。 - 第20条 契約上の地位の譲渡等
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1. 利用者は、当社の事前の承諾なくサービス利用契約上の地位又はサービス利用契約に基づく権利若しくは義務について、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定その他の処分をすることはできません。
2. 当社は、本サービスにかかる事業を事業譲渡及び会社分割その他の方法(以下「事業譲渡等」といいます)を用いて第三者に譲渡する場合には、当該事業譲渡等に伴ってサービス利用契約上の地位、サービス利用契約に基づく権利及び義務ならびに利用者に関する情報を当該事業譲渡等の譲受人に譲渡及び移転することができるものとし、利用者は、かかる譲渡及び移転についてあらかじめ同意したものとします。 - 第21条 準拠法及び管轄裁判所
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本利用規約等に関する準拠法は日本法とし、本利用規約等又は本サービスに関連して、利用者と当社の間で紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
2019年 5月 1日 制定
2023年12月18日 改定(商号変更)
2026年7月15日 改定
株式会社YOUR MEAL